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¿Por qué comprar en Refugios?

Somos una tienda de libros digital que vende libros físicos, tenemos muchas historias donde refugiarte, servicio de entrega rápido y económico, compra en línea y recibe en casa, tu compra 100% segura.

¿Cómo comprar?

Primero debes registrarte creando una cuenta en nuestro sitio, luego activas tu cuenta dando clic en el correo que te llegó, después seleccionas los libros que te gustaron, llenas tus datos de envío, eliges el método de pago y por último finalizas tu pedido.

¿Cuáles métodos de pago puedo usar para la compra por el sitio web?

Trabajamos con la plataforma WOMPI creada y administrada por Bancolombia. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito con PSE, Nequi o Daviplata, Rappipay.

También si prefieres o si es más cómodo para ti puedes pagar con pago en casa al momento de recibir el pedido o a través de transferencia bancaria, Addi o Sistecrédito.

¿Qué pasa si mi pago no fue debitado de mi cuenta?

Si no realizas el pago de tu pedido en 48 horas, se cancelará automáticamente.

¿Puedo cambiar el método de pago de mi pedido?

No es posible cambiar el método de pago de un pedido, pero si tienes alguna novedad nos puedes escribir al WhatsApp 323 811 39 85 para cancelar el pedido y puedas hacer uno nuevo con el método que prefieras.

¿Cuánto tiempo tarda el envío a mi dirección?

El tiempo de envío tarda dependiendo de la ciudad o municipio en la que estés, pero estos están entre dos a cinco días hábiles dependiendo de la zona. Te estaremos informando vía correo o WhatsApp los tiempos de envío.

¿Si llega mi pedido y no estoy en la dirección, ¿Qué puedo hacer?

Escríbenos al WhatsApp 323 811 39 85 y te ayudamos a programar una nueva entrega para tu pedido

¿Por cuál transportadora se hace el envió?

Tu pedido lo enviamos por Interrapidisimo o Servientrega dependiendo de la ciudad o municipio en el que estés.

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